
Initiez-vous aux méthodes indispensables du management de la qualité, de la cartographie des processus aux outils de résolution de problèmes. À l'issue de ce module, vous serez capable de concevoir, déployer et évaluer un système de management de la qualité performant et orienté client.
- Enseignant: Alvi Clavel BOUMBA
- Enseignant: Ibrahim NDEKOLO - GBALA
